Service og support

Få tryghed med en
serviceaftale til din
kaffeløsning

Vi ved om nogen, hvor vigtig kaffen er på en arbejdsplads. Derfor har vi et
landsdækkende team af autoriserede serviceteknikere, der rykker
hurtigt ud – så I hurtigst muligt kan byde på friskbrygget kaffe igen.
Serviceportalen gør det nemt for dig med en serviceaftale, at få hjælp,
hvis der opstår problemer med kaffemaskinerne.

Kontakt vores kundeservice

+45 86 29 22 99 Man–tor: 8.00–16.00 · Fre: 8.00–15.30
Serviceportal Gå til portal

Det får du med en serviceaftale

En serviceaftale giver jer tryghed og fuld kontrol over jeres kaffeløsning
- til en fast årlig pris uden uforudsete udgifter.

Serviceaftale – forhåndsvisning

Hurtig respons

8 eller 16 timers udrykningstid efter driftsstop

Teknisk hotline

Mange problemer løses hurtigt over telefonen

Årligt eftersyn*

Filterskift og serviceeftersyn inkl. reservedele

Fast pris

Ingen uforudsete udgifter – alt er inkluderet

* Gælder kun ved fuldautomatiske kaffemaskiner.

Vores servicepakker

Vi tilbyder to servicepakker til to slags maskiner.
Pluspakken giver hurtigere respons, og standardpakken dækker alle basale behov.

Almindelige kaffemaskiner

Skema – Almindelige kaffemaskiner
PLUS
STANDARD

8 timers responstid

Èt årligt
filterskift

Frit tilkald inkl. reservedele,
teknikertid og kørsel

Serviceportal 24/7, fejlmeldinger
og løbende servicerapporter

16 timers responstid

Èt årligt
filterskift

Frit tilkald inkl. reservedele,
teknikertid og kørsel

Serviceportal 24/7, fejlmeldinger
og løbende servicerapporter

Fuldautomatiske espressomaskiner

Skema – Fuldautomatiske espressomaskiner
PLUS
STANDARD

8 timers responstid

Èt årligt filterskift

Frit tilkald inkl. reservedele, teknikertid og kørsel

Årligt serviceeftersyn inkl. udskiftning af sliddele

Serviceportal 24/7, fejlmeldinger og løbende servicerapporter

16 timers responstid

Èt årligt filterskift

Frit tilkald inkl. reservedele, teknikertid og kørsel

Årligt serviceeftersyn inkl. udskiftning af sliddele

Serviceportal 24/7, fejlmeldinger og løbende servicerapporter

Service på maskiner

Vi servicerer alle typer kaffemaskiner

Uanset hvilken kaffemaskine I har, er vores autoriserede teknikere uddannet til at håndtere jeres setup.
Vi servicerer kaffemaskiner, kaffeautomater og espressomaskiner fra alle ledende producenter.

Serviceportal

Nem og hurtig service
- døgnet rundt

Serviceportalen gør det nemt for dig med en serviceaftale, at få hjælp, hvis der opstår problemer med kaffemaskinerne.

Dine fordele ved serviceportalen:

✔ Opret servicesager 24/7 på desktop og mobil på få minutter

✔ Få status på sagen fra start til slut – bl.a. når tekniker er på vej

✔ Få fuldt overblik over jeres maskiner og servicerapporter

✔ Se statistik på dine maskiners servicebesøg

BKI kundeportal på mobil med teknikerservice og teksten ‘Landsdækkende service’

Anmod om login til service portalen her og få adgang til en smartere serviceoplevelse.

Vores teknikere

Eksperter i kaffemaskiner
– og kaffe!

I BKI Professionel har vi vores egen in-house serviceafdeling bestående udelukkende af autoriserede teknikere, der er eksperter på netop jeres kaffemaskiner. De efteruddannes løbende og opdateres konstant på nyeste viden inden for den professionelle kaffebranche.

Statistik-grid – forhåndsvisning

DK

Landsdækkende serviceteam

8t

Hurtigst muligt tilkald med Plus-aftale

24/7

Adgang til service portal og fejlmelding

100%

Autoriserede teknikere med løbende efteruddannelse

Har du brug for service eller support?
Så kontakt os i dag

Er der grums i maskineriet, eller har du spørgsmål til teknikken omkring lige netop din kaffemaskine eller kaffeautomat? 

Ring til os på +45 86 29 22 99 eller udfyld formularen her.

Så vender vi tilbage hurtigst muligt.

*Obligatorisk